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Nos services

La livraison et l’installation

AXAL BUREAUTIQUE mets à la disposition des professionnels des matériels équipés adaptés, grâce notamment à une analyse commerciale approfondie de vos besoins et de vos contraintes.

Les solutions d’impression sont de toute dernière génération.

La livraison, l’installation, la connexion ainsi que la formation sont assurées par le personnel de AXAL BUREAUTIQUE.

La maintenance

La durée de vos contrats

AXAL BUREAUTIQUE propose des durées de contrat de maintenance en lien avec le contrat de location du matériel. La durée peut aussi être adaptée à votre besoin.

Le service client

L’accès au service hot line en continu, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h30, en numéro non surtaxé.

La maintenance technique

AXAL BUREAUTIQUE c’est la garantie et l’engagement pour un service de maintenance de qualité tant en matière de délai que de taux de disponibilité des équipements et solutions d’impression.

Le service de maintenance est assuré sur votre site. Les interventions sont effectuées par des techniciens d’AXAL BUREAUTIQUE, agréés et formés.

L’intervention peut aussi être réalisée à distance selon votre besoin.

Nos techniciens disposent dans leurs véhicules d’un stock de pièces détachées afin de procéder dans les meilleurs délais à la remise en route de l’équipement. 95% des incidents sont donc résolus lors de la première intervention.

La maintenance préventive

Nos techniciens pilotent le parc à distance avec la surveillance des pannes.

L’expédition automatique des toners & cartouches chez vous

Avec le contrat de maintenance proposé par AXAL BUREAUTIQUE, Vos systèmes d’impressions seront pilotés de manière optimisée avec :

  • Le réapprovisionnement et la livraison automatique sur votre (s) site(s) de vos toners Noir et Couleur.

Comment ?

  • Grâce à la visualisation à distance du parc.
  • Avec la gestion quotidienne par nos soins des alertes sur les niveaux de
    consommation d’encre de chaque cartouche couleur ou noir et blanc, par un
    interlocuteur dédié.
  • Livraison en 24h ouvrées, sans limite de quantité.
  • Avec la sélection d’un transporteur de qualité pour la prise en charges des colis et la mise à disposition de vos cartouches sur votre site.

Nous proposons aussi la récupération des toners usagés selon les normes en vigueur.

Une facturation objective

  • L’Intégration en Automatique des relevés de vos compteurs issus de la lecture des compteurs sur notre outil de pilotage de notre parc clients.
  • Une Facturation Mensuelle, à terme Echu, une fois que la consommation des copies est effective.
  • AXAL BUREAUTIQUE ne facture pas « à l’avance ».
  • La Rigueur : ceci afin de vous apporter un suivi régulier et une souplesse en trésorerie.
  • La Fiabilité : notre système d’informations de gestion d’entreprise repose sur un ERP dédié au secteur de la bureautique avec l’intégration des fonctions de gestion des contrats clients, de gestion commerciale, de gestion du SAV hotline et de comptabilité.
  • Le Service : un interlocuteur sera dédié à vos demandes diverses.

Vous souhaitez en savoir plus sur nos contrats de maintenance ?